Aklında belirli bir şey olan bir müşteri düşünün: "cheesecake var mı?" ya da "vejetaryen bir şeyler". Geniş bir menüde bunu bulmak için kategori kategori gezmek zorunda kalırsa, ya vazgeçer ya da yorulur. Oysa tek bir arama çubuğu, aradığını saniyeler içinde önüne getirebilir. Arama özelliği olan bir QR menü müşterinin işini kolaylaştırır ve sipariş kararını hızlandırır.
⚡ Kısa cevap: QR menüde arama özelliği, müşterinin bir ürünü ya da malzemeyi yazarak menüde anında bulmasını sağlar. Ürün adında ve açıklamasında arama yaptığı için "cheesecake" ya da "tavuk" gibi bir kelime, ilgili tüm ürünleri karşısına getirir. Özellikle geniş menülerde müşteri aradığını hızla bulur, kategori kategori gezmek zorunda kalmaz.
Menü içi arama nedir?
Menü içi arama, dijital menünün üstünde yer alan bir arama çubuğudur. Müşteri buraya bir kelime yazdığında, menü anında filtrelenir ve yalnızca eşleşen ürünler görünür. Bu, uzun bir menüyü baştan sona kaydırmak yerine, doğrudan hedefe gitmenin en hızlı yoludur. Menünün genel çerçevesi için QR menü nedir rehberimize bakabilirsiniz.
Neden arama özelliği önemli?
Her müşteri menüyü baştan sona okumak istemez. Bir kısmı ne yiyeceğine çoktan karar vermiştir ve sadece o ürünün olup olmadığını, fiyatını merak eder. Bir kısmı ise belirli bir malzeme ya da tercih (glütensiz, vejetaryen, tavuklu) arar. Her iki grup için de arama, deneyimi hızlandıran bir kolaylıktır. Müşteri aradığını çabuk bulduğunda hem daha memnun olur hem daha hızlı sipariş verir; bu da masa dönüş hızına olumlu yansır.
Arama, aynı zamanda kaybolmayı önler. Geniş bir menüde müşteri, aradığını bulamayınca "yok galiba" diyip vazgeçebilir; oysa ürün oradadır, sadece görünmemiştir. Arama çubuğu bu tür kayıp satışların önüne geçer.
Qroole'da arama nasıl çalışır?
Qroole'da arama, yalnızca ürün adında değil, açıklamalarda da yapılır. Bu önemlidir: müşteri "acılı" ya da "fındıklı" yazdığında, adında bu kelime geçmese bile açıklamasında geçen ürünler de karşısına gelir. Arama anlık çalışır; müşteri yazdıkça sonuçlar daralır. Böylece birkaç harf bile müşteriyi doğru ürüne yaklaştırır.
Çok dilli menüde arama
Turistik bir işletmeyseniz, yabancı misafir de kendi dilinde arama yapabilmelidir. Qroole'da arama, menünün o anki diliyle çalışır; misafir menüyü İngilizce görüyorsa İngilizce kelimelerle arar. Çok dilli menünün ayrıntılarını çok dilli QR menü yazımızda anlattık.
Kimler için en çok işe yarar?
Arama özelliği her menüde faydalıdır ama bazı işletmelerde vazgeçilmezdir. Çok geniş menüsü olan restoranlar, onlarca ürün barındıran kafeler, birden çok markanın bir arada olduğu food court'lar ve çok kategorili işletmeler için arama, gezinmeyi kökten kolaylaştırır. Menü ne kadar büyükse, arama o kadar değerli hâle gelir. Menüyü düzenli tutmanın bir diğer yolu olan kategorilerle birlikte kullanıldığında ise gezinme deneyimi en iyi hâline ulaşır; kategorileri QR menüde kategoriler yazımızda ele aldık.
Aramasız ile aramalı menü
| Kriter | Aramasız menü | Aramalı QR menü |
|---|---|---|
| Belirli ürünü bulma | Kategori kategori gezme | Yazıp saniyede bulma |
| Geniş menü | Yorucu | Kolay gezilir |
| Malzeme arama | Zor | Açıklamada da bulur |
| Kayıp satış | "Yok galiba" riski | Ürün gizli kalmaz |
Örnek senaryo: geniş menülü bir restoran
Menünüzde 150'den fazla ürün var ve müşteriler çoğu zaman aradıklarını bulmakta zorlanıyor. Bir müşteri "mantı" yemek istiyor ama hangi kategoride olduğunu bilmiyor; kaydırıp arıyor, bulamayınca garsona soruyor. Arama özelliğiyle aynı müşteri "mantı" yazıyor ve ürün anında karşısına geliyor. Hem müşteri hızlı karar veriyor hem personel bu tür sorulardan kurtuluyor. Menü büyüdükçe bu kolaylık daha da değerli hâle geliyor.
Müşteri aradığını saniyede bulsun
Geniş bir menü, müşteriyi yormamalı. Arama özelliği olan bir QR menü sistemi ile müşterinin aradığını anında bulmasını sağlayın; deneyimi hızlandırın, kayıp satışların önüne geçin. Qroole'u 14 gün ücretsiz deneyin. Ücretsiz başlayın.
Sık Sorulan Sorular
Arama sadece ürün adında mı çalışır?
Hayır. Qroole'da arama ürün adında ve açıklamasında yapılır; "acılı" ya da "fındıklı" gibi bir malzeme yazdığınızda açıklamasında geçen ürünler de gelir.
Arama anlık mı?
Evet. Müşteri yazdıkça sonuçlar daralır; birkaç harf bile doğru ürüne yaklaştırır.
Yabancı misafir kendi dilinde arayabilir mi?
Evet. Arama, menünün o anki diliyle çalışır; misafir menüyü hangi dilde görüyorsa o dilde arar.
Küçük menülerde de gerekli mi?
Küçük menülerde daha az kritiktir ama yine de kolaylık sağlar. Menü ne kadar genişse arama o kadar değerlidir.
Arama çoklu mekanda nasıl çalışır?
Arama, müşterinin bulunduğu mekanın menüsü içinde çalışır; doğru noktada doğru sonuçları getirir.
