Genel Yaklaşımımız
Qroole olarak gizliliği, yalnızca yasal bir yükümlülük değil, ürün kalitesinin ayrılmaz bir parçası olarak görüyoruz. Platformumuzu kullanan işletmelerin verileri, panel kullanıcılarının hesap bilgileri, ziyaretçilerin menü deneyimi sırasında oluşan sınırlı teknik kayıtlar ve mobil uygulamamızın cihaz üzerinde ürettiği veriler; sistemin güvenli, sürdürülebilir ve ölçülebilir şekilde çalışabilmesi için dikkatli biçimde ele alınır.
Bu politika; hangi verileri işlediğimizi, bu verileri hangi amaçlarla kullandığımızı, hangi durumlarda sakladığımızı ve hangi haklara sahip olduğunuzu anlaşılır biçimde açıklamak için hazırlanmıştır.
Son güncelleme: 6 Eylül 2026
Bu Politika Neleri Kapsar?
Bu politika, Qroole tarafından sunulan iki ayrı ürünü birlikte kapsar:
- Qroole web platformu: qroole.com web sitesi, işletme paneli, bayi paneli ve *.qroole.com altında yayınlanan dijital QR menüler.
- Qroole QR Scanner & Generator mobil uygulaması: Google Play üzerinden dağıtılan Android uygulaması (paket adı com.qroole.qrscanner).
İki ürünün veri işleme biçimleri birbirinden farklıdır. Web platformunda hesap ve işletme verileri sunucularımızda işlenirken, mobil uygulamada tarama işlemleri tamamen cihazınızda gerçekleşir. Aşağıdaki bölümlerde hangi açıklamanın hangi ürüne ait olduğu ayrıca belirtilmiştir.
Hangi Verileri İşleyebiliriz? (Web Platformu)
Platform kullanımına göre işlenen veriler değişebilir. Bir işletme hesabı oluşturduğunuzda; ad, soyad, e-posta, telefon, işletme adı, fatura ve plan bilgileri, teknik erişim kayıtları, panel içi hareketler ve destek talepleri gibi veriler işlenebilir. Menü tarafında ise işletmenin girdiği içerikler; ürün adları, açıklamalar, fiyatlar, kategoriler, görseller, alerjenler, etiketler ve çoklu dil içerikleri gibi unsurları kapsayabilir.
Ziyaretçi tarafında ise sistemin çalışması, güvenliğin sağlanması ve performansın ölçülmesi için IP, tarayıcı tipi, cihaz türü, sayfa görüntüleme bilgileri, tercih kayıtları ve benzeri teknik veriler sınırlı ölçüde işlenebilir. Bu veriler doğrudan gereksiz profil oluşturma amacıyla değil; hizmetin işletilmesi, hataların tespiti ve kullanım kalitesinin artırılması amacıyla ele alınır.
Verileri Hangi Amaçlarla Kullanırız? (Web Platformu)
- Hesap oluşturma, oturum yönetimi ve kullanıcı doğrulama süreçlerini yürütmek
- Plan, lisans ve ödeme süreçlerini yönetmek
- Menü içeriklerinin yayınlanmasını ve güncellenmesini sağlamak
- Güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı ve dolandırıcılığı önlemek
- Teknik hataları tespit etmek ve hizmet kalitesini artırmak
- Destek taleplerini yanıtlamak
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Mobil Uygulama: Kamera ve Tarama
Qroole QR Scanner & Generator uygulaması, QR kodları ve barkodları okumak için cihazınızın kamerasını kullanır. Kamera izni yalnızca tarama ekranını açtığınızda, kullanım anında istenir.
Kamera görüntüsü kaydedilmez, saklanmaz ve hiçbir sunucuya gönderilmez. Görüntü yalnızca ekranda kod aranması için anlık olarak işlenir ve işlem biter bitmez bellekten silinir.
Kod çözümleme işlemi, uygulamaya paketlenmiş Google ML Kit modeliyle tamamen cihaz üzerinde ve çevrimdışı yapılır. Taradığınız kodların içeriği Qroole'a iletilmez.
Galeriden tarama yaptığınızda Android'in fotoğraf seçicisi kullanılır; uygulamaya galerinizin tamamına erişim izni verilmez, yalnızca seçtiğiniz tek görsel okunur.
Mobil Uygulama: Tarama Geçmişi ve Oluşturulan Kodlar
Başarılı taramalar, cihazınızdaki yerel veritabanında saklanır: kodun içeriği, içerik türü, barkod formatı, tarih/saat bilgisi ve favori durumu. Bu kayıtlar cihazınızdan çıkmaz, buluta yedeklenmez ve tarafımızca görülemez.
- Kayıtları tek tek veya toplu olarak uygulama içinden silebilirsiniz.
- Geçmiş kaydını Ayarlar › Tarama Geçmişi seçeneğiyle tamamen kapatabilirsiniz.
- Uygulamayı kaldırdığınızda bu veriler cihazınızdan silinir.
QR kod oluşturucuda girdiğiniz bilgiler (bağlantı, metin, Wi-Fi bilgisi, telefon, SMS, e-posta, IBAN, kişi kartı, sosyal medya kullanıcı adı) yalnızca kodun üretilmesi için cihazda işlenir; sunucuya gönderilmez. Oluşturduğunuz görseli kaydetmeyi veya paylaşmayı seçerseniz dosya, sizin seçtiğiniz konuma ya da uygulamaya aktarılır.
Tema, dil, titreşim ve geçmiş kaydı gibi tercihleriniz de yalnızca cihazınızda saklanır.
Mobil Uygulama: İnternet Kullanımı
Uygulama, tarama işlemi için internet bağlantısı gerektirmez. İnternet yalnızca aşağıdaki durumlarda kullanılır:
- Reklamların yüklenmesi ve reklam rıza formunun gösterilmesi (bkz. bir alttaki bölüm).
- Taranan bir bağlantıyı siz onayladığınızda cihazınızın varsayılan tarayıcısında açılması. Bağlantılar hiçbir zaman kendiliğinden açılmaz.
- Bir ürün barkodu için "İnternette ara" düğmesine bastığınızda, barkod numarasının arama motoruna sorgu olarak gönderilmesi. Bu istek yalnızca sizin talebinizle yapılır.
Uygulama içinde web görüntüleyici (WebView) kullanılmaz; bağlantılar kendi tarayıcınızda açılır.
Mobil Uygulamada Reklamlar (Google AdMob)
Mobil uygulama, ücretsiz olarak sunulabilmesi için Google AdMob (Google Mobile Ads SDK) üzerinden reklam gösterir. Reklam sunumu kapsamında Google; reklam tanımlayıcınızı (Advertising ID), IP adresine dayalı yaklaşık konum bilgisini, cihaz ve uygulama bilgilerini ve reklam etkileşimlerini işleyebilir.
Bu veriler Qroole tarafından toplanmaz ve saklanmaz; Google tarafından, Google'ın kendi gizlilik politikası kapsamında işlenir:
- Google Gizlilik Politikası: policies.google.com/privacy
- Google reklam teknolojileri ve iş ortakları: business.safety.google/adscontrollerterms
Rıza (consent): Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ve İsviçre gibi rıza gerektiren bölgelerde, uygulama açılışında Google User Messaging Platform (UMP) aracılığıyla bir rıza formu gösterilir. Siz seçim yapmadan kişiselleştirilmiş reklam isteği gönderilmez.
Tercihlerinizi istediğiniz zaman uygulama içinden Ayarlar › Gizlilik Seçenekleri üzerinden değiştirebilirsiniz. Ayrıca Android cihazınızın ayarlarından reklam kimliğinizi sıfırlayabilir veya silebilirsiniz.
Mobil Uygulama İzinleri
- Kamera: QR kod ve barkod taramak için; yalnızca tarama ekranında kullanılır.
- İnternet ve ağ durumu: Yalnızca reklam ve rıza formu için; tarama için gerekli değildir.
- Depolama (yalnızca Android 9 ve altı): Oluşturduğunuz QR kodu galeriye kaydetmek için. Android 10 ve üzerinde bu izin istenmez.
- Reklam kimliği (AD_ID): Google Mobile Ads SDK tarafından reklam sunumu için kullanılır.
Uygulama; kişi listenize, konum servislerinize, mikrofonunuza, dosyalarınıza veya hesap bilgilerinize erişmez. Uygulamada kayıt/giriş yoktur ve kullanıcı hesabı oluşturulmaz.
Mobil Uygulamada Toplamadığımız Veriler
Şeffaflık açısından açıkça belirtmek isteriz: mobil uygulama üzerinden aşağıdaki verileri toplamıyoruz:
- Taradığınız kodların içeriği veya tarama geçmişiniz
- Kamera görüntüleri, fotoğraflarınız veya galeri içeriğiniz
- Ad, e-posta, telefon gibi kimlik bilgileri
- Hassas konum bilgisi
- Kişi listesi, mesajlar veya diğer uygulama verileri
İlk sürümde uygulama içinde analitik (ör. Firebase Analytics) veya kullanıcı takip aracı bulunmamaktadır. Uygulama verileri cihaz dışına buluta yedeklenmez.
Çocukların Gizliliği
Ürünlerimiz çocuklara yönelik değildir ve bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayız. Bir çocuğa ait veri işlediğimizi fark edersek, gerekli silme işlemlerini gerçekleştiririz.
Veri Güvenliği
Verilerin korunması için erişim kontrolleri, yetki sınırlandırmaları, şifreli bağlantılar, güncel altyapı bileşenleri ve düzenli teknik kontroller uygulanır. Web platformunda yönetim paneli erişimleri sınırlandırılır ve kritik işlemler kayıt altına alınır. Mobil uygulamada ağ trafiği yalnızca güvenli (HTTPS) bağlantılar üzerinden gerçekleşir.
Hiçbir sistem mutlak güvenlik garantisi veremez; bu nedenle güvenlik süreçleri sürekli gözden geçirilir ve iyileştirilir.
Veri Paylaşımı
Kişisel veriler, kural olarak ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz. Hizmetin sağlanabilmesi için gerekli olan barındırma, e-posta gönderimi, ödeme altyapısı ve benzeri hizmet sağlayıcılarla; yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve gizlilik yükümlülükleri çerçevesinde paylaşım yapılabilir.
Mobil uygulama tarafında tek üçüncü taraf entegrasyonu, yukarıda açıklanan Google AdMob reklam hizmetidir. Ayrıca yasal talep, hukuki yükümlülük veya haklarımızın korunması gereken durumlarda mevzuata uygun paylaşımlar yapılabilir.
Saklama Süreleri
Web platformunda veriler, işlendikleri amaç için gerekli olduğu süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü saklama yükümlülükleri çerçevesinde tutulur. Hesap kapatıldığında ya da talep hâlinde, teknik ve yasal sınırlar içinde silme veya anonimleştirme işlemleri uygulanabilir. Fatura, ödeme ve lisans geçmişi, güvenlik logları ve operasyonel geçmiş gibi bazı veriler; hizmet takibi, hakların korunması ve yasal zorunluluklar nedeniyle belirli süreler boyunca saklanabilir.
Mobil uygulamada tarama geçmişi yalnızca cihazınızda tutulur ve süresi tamamen sizin kontrolünüzdedir; dilediğiniz an silebilir veya kaydı kapatabilirsiniz.
Haklarınız
Uygulanabilir mevzuat kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenen veriler hakkında bilgi talep etme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, belirli koşullarda silme veya anonimleştirme talebinde bulunma ve işleme faaliyetlerine ilişkin açıklama isteme haklarına sahip olabilirsiniz.
Bu tür başvurular için iletişim sayfamızı kullanabilir veya kayıtlı iletişim e-posta adresimize yazabilirsiniz. Başvurular, mevzuat ve teknik uygunluk çerçevesinde değerlendirilir.
Politika Güncellemeleri
Hizmet kapsamımız, teknik altyapımız veya mevzuat yükümlülüklerimiz değiştikçe bu politika da güncellenebilir. Önemli değişikliklerde gerekli görülen durumlarda kullanıcıya panel, e-posta veya site duyuruları üzerinden bilgilendirme yapılabilir. Bu sayfanın üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihi, yürürlükteki sürümü gösterir.